Envio

📋 Informações Importantes sobre Prazos, Entregas e Garantia | ACRILANDIA

Para que sua experiência de compra seja ainda mais transparente e tranquila, reunimos abaixo as principais informações sobre prazos, envio, garantia e procedimentos. Leia com atenção e fique por dentro de todos os detalhes! ✅📦

⏱️ Prazo de Produção

O prazo de fabricação de cada produto está indicado na descrição do anúncio e é contado em dias úteis, a partir da confirmação do pagamento.

🔹 Isso significa que: não contamos sábados, domingos e feriados.
🔹 O prazo considera: estoque disponível, região de entrega e tempo de emissão da nota fiscal.

🔄 Alteração no Prazo de Produção

Caso a Acrilandia precise acrescentar dias à produção por motivos técnicos, operacionais ou comerciais, nossa equipe entrará em contato pelos dados fornecidos no cadastro para negociar um novo prazo com total transparência. 💬

🚚 Entregas por Transportadora

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e estão sujeitas ao prazo estimado por elas.

🔹 Atenção: Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes das transportadoras.
🔹 Nossa embalagem padrão é em papelão reforçado, desenvolvida para proteger as peças contra riscos e danos durante o transporte. 📦

📞 Comunicação sobre Problemas no Envio

Caso ocorra algum problema no envio do seu pedido, nossa equipe entrará em contato pelos telefone e e-mail cadastrados.

🔹 Mantenha seus dados sempre atualizados! Isso garante que possamos avisá-lo rapidamente sobre qualquer ocorrência. ✅

📍 Alteração de Endereço de Entrega

Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega.

🔹 Se você forneceu um endereço errado ou incompleto, entre em contato imediatamente com nosso Atendimento ao Cliente para informar os dados faltantes. Faremos o possível para ajudá-lo. 💬

🛡️ Garantia de 10 Anos no Acrílico

A Acrilandia se responsabiliza pelo acrílico utilizado em seus produtos por 10 anos contra amarelamento.

🔹 A garantia não cobre: mau uso, manuseio incorreto, quedas, impactos, limpeza inadequada ou danos causados por terceiros.

📦 Conferência no Recebimento

Solicitamos que você confira o material assim que recebê-lo.

🔹 Se identificar avarias ou defeitos de fabricação, comunique imediatamente nossa equipe e devolva o produto para o entregador, fazendo uma ressalva na nota de entrega. Isso é fundamental para garantirmos seus direitos. ✅

📄 Documentos Importantes

Recomendamos a leitura atenta dos seguintes documentos disponíveis em nosso site:

• Termos de Garantia

• Manual Básico de Manuseio

• Cuidados com Acrílico

🛒 Cobertura da Garantia

Nossa garantia abrange APENAS os produtos adquiridos por meio da loja virtual ACRILANDIA.COM.BR, mediante apresentação de:

🔹 E-mail de confirmação da compra
🔹 Código do pedido
🔹 Comprovante de pagamento

🏬 Produtos Adquiridos em Lojas Físicas ou Parceiras

Produtos Acrilandia comprados em nossa loja física ou em lojas parceiras que apresentarem defeito devem ser encaminhados ao mesmo local onde foram adquiridos para que sejam tomadas as devidas providências.

💬 Dúvidas? Fale Conosco!

Nossa equipe de Atendimento ao Cliente está pronta para ajudar você em todas as etapas da sua compra.

📞 Telefone: (21) 3570-3421
💬 WhatsApp: (21) 99195-3932
📧 E-mail: contato@acrihouse.com.br
📲 Instagram e Facebook: @acrilandiaoficial

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