Envio

O prazo de produção de cada produto se encontra na descrição deste e é contabilizado em dias úteis contados a partir da confirmação do pagamento. Ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Esse período leva em consideração o estoque, a região e o processo de emissão da nota fiscal.

Caso a Acrilandia necessite acrescentar dias para produção do pedido por motivos técnicos, operacionais ou comerciais, o cliente será avisado por nossa equipe, por meio das informações de contato, para uma renegociação de prazo.

As entregas feitas por transportadora estão subordinadas ao prazo estimado pela empresa, não sendo de nossa responsabilidade atrasos. A embalagem padrão que acompanha as peças são de papelão, o que impede riscos e proporciona melhor proteção do material.

No caso de problemas no envio entramos em contato com o cliente via telefone e e-mail, por isso, é importante manter seus dados atualizados no cadastro.

Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado ou incompleto, entre em contato com o setor de Atendimento ao Cliente e informe os dados faltantes.

A Acrilandia se responsabiliza por 10 anos sobre o acrílico utilizado. A garantia não cobre mau uso ou manuseio incorreto das peças, por esse motivo solicitamos a conferência do material no ato do recebimento, para constatação de e avarias de fabricação. Pedimos que comunique imediatamente e devolva para o entregador, para que o mesmo faça uma ressalva na nota.

Leia atentamente os Termos de Garantia, Manual Básico de Manuseio e Cuidados com Acrílico.

Nossa garantia abrange APENAS os produtos adquiridos por meio da loja virtual ACRILANDIA.COM.BR, mediante apresentação de e-mails de confirmações código de compra junto com comprovantes de pagamento. Os produtos Acrilandia adquiridos em nossa loja física ou em lojas parceiras, que apresentarem algum defeito, devem ser encaminhados às mesmas para que sejam tomadas as devidas providências.

Atenciosamente,
Equipe Acrilandia

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